Come isolare i problemi dietro i firewall del cliente?

Il prodotto Enterprise Desktop Reporter della VisualWare consente di isolare i problemi di consegna di servizio che sono dietro i firewall del cliente o nella configurazione desktop del cliente. Questo pacchetto di software include il DesktopAnalyzer e il DesktopPerspective per identificazione rapida dei problemi di consegna di servizio che si presentano fra l'assistente di applicazione ed il cliente, compreso la prova del deskop del cliente che molto spesso è il luogo dove molti problemi iniziano a formarsi.

DesktopPerspective permette il supporto individui rapidamente gli ingorghi della rete che si nascondono dietro i firewall del cliente.

DesktopAnalyzer- DesktopAnalyzer- permette che il supporto individui rapidamente la configurazione ed i problemi di rendimento del desktop del cliente.