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Come isolare i problemi dietro i firewall del cliente?

Il prodotto Enterprise Desktop Reporter della VisualWare consente di isolare i problemi di consegna di servizio che sono dietro i firewall del cliente o nella configurazione desktop del cliente. Questo pacchetto di software include il DesktopAnalyzer e il DesktopPerspective per identificazione rapida dei problemi di consegna di servizio che si presentano fra l'assistente di applicazione ed il cliente, compreso la prova del deskop del cliente che molto spesso il luogo dove molti problemi iniziano a formarsi.

DesktopPerspective permette il supporto individui rapidamente gli ingorghi della rete che si nascondono dietro i firewall del cliente.

DesktopAnalyzer- DesktopAnalyzer- permette che il supporto individui rapidamente la configurazione ed i problemi di rendimento del desktop del cliente.

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