Come isolare i problemi dietro i firewall del cliente?
Il prodotto Enterprise Desktop Reporter della VisualWare consente di isolare i problemi di consegna di servizio che sono dietro i firewall del cliente o nella configurazione desktop del cliente. Questo pacchetto di software include il DesktopAnalyzer e il DesktopPerspective per identificazione rapida dei problemi di consegna di servizio che si presentano fra l'assistente di applicazione ed il cliente, compreso la prova del deskop del cliente che molto spesso è il luogo dove molti problemi iniziano a formarsi.
DesktopPerspective permette il supporto individui rapidamente gli ingorghi della
rete che si nascondono dietro i firewall del cliente.
DesktopAnalyzer-
DesktopAnalyzer- permette che il supporto individui rapidamente
la configurazione ed i problemi di rendimento del desktop del
cliente.
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