Come isolare i problemi di rete dal PC del
cliente?
Visualware ha sviluppato dei programmi, su misura per il pc locale, o "desktop" del cliente, che isolano i malfunzionamenti della rete e cercano in tempo reale una risoluzione rapida dei problemi di "ultimo miglio"(presenti nella rete nel in un raggio limitato).
Questi programmi riescono a controllare la tecnologia del cliente, l'infrastruttura della rete e la tecnologia del desktop. Questi applicativi rispondono velocemente alla domanda: "Il problema che si č creato č un problema di software e di rete o č un problema di PC?"
Le soluzioni di configurazione e di connettivitą del Visualware permettono che esaminiate a distanza il desktop del cliente a configurazione ed a parametri di prestazioni chiave, permettendovi di isolarsi dove il problema esiste.
DesktopPerspective
Standard Edition incrementa la soddisfazione del cliente riducendo il tempo di sostegno per risolvere i problemi del servizio di rete.
DesktopPerspective
Analyzer Edition fornisce i mezzi utili per controllare che l'ambiente desktop del cliente č configurato, modificandolo, se č sbagliato o per sostenere l'applicazione necessaria al cliente.
VisualRoute identifica l'origine di un IP ADDRESS e fornisce il registro e le informazioni del contatto ISP. Facilmente segnala gli spammers ed gli abusers di Internet che intraprendono un'attivitą sospetta.
|
