Come isolare i problemi di rete dal PC del cliente?

I programmi "Destop Remoto", installati sul PC del cliente, permettono di monitorizzare e isolare da remotou eventuali malfunzionamenti della rete, con la possibilità di fornire in tempo reale una soluzione rapida ai problemi riscontrati sul "ultimo miglio" e sulla rete locale del cliente.

Questi programmi riescono a controllare i dispositivi del cliente, l'infrastruttura della rete e la tecnologia del desktop, permettendo di scoprire facilmente se un problema dipende dal software applicativo installato a lato server, dalla rete o dal computer del cliente.

DesktopPerspective permette di individuare rapidamente gli ingorghi della rete, anche dietro i firewall del cliente.

DesktopAnalyzer permette di offrire assistenza in tempo reale ai vostri clienti, intervenendo da remoto sul loro desktop.

VisualRoute identifica l'origine di un indirizzo IP e fornisce le informazioni del contatto ISP. Il programma identifica facilmente gli spammer e gli utenti che intraprendono attività sospette.