Come controllare le prestazioni di fornitura del servizio?

Il Desktop Performance Suite include i programmi DesktopPerspective, DesktopAnalyzer e DesktopResponse per il controllo in tempo reale della disponibilità dei vostri siti web, permettendo l'identificazione in tempo reale dei settori problematici, in modo da poter ristabilire rapidamente il servizio ai clienti, prima che essi vengano danneggiati dal problema.

Il pacchetto comprende servizi molto utili per aumentare la soddisfazione dei propri clienti, e offrono un servizio completo per le esigenze di organizzazione dell'attività di gestione aziendale.

DesktopResponse misura il tempo esatto necessario per il caricamento delle pagine web monitorizzate, con risultati grafici visualizzate su una mappa globale.

DesktopPerspective permette di individuare rapidamente gli ingorghi della rete, anche dietro i firewall del cliente.

DesktopAnalyzer permette di offrire assistenza in tempo reale ai vostri clienti, intervenendo da remoto sul loro desktop.