Come controllare le prestazioni di fornitura del servizio?

Il Desktop Performance Suite include i programmi: DesktopPerspective, DesktopAnalyzer e DesktopResponse per il controllo in tempo reale della consegna reale di pagine web, permettendo l'identificazione in tempo reale dei settori problematici, in modo da poter ristabilire rapidamente il servizio ai clienti, prima che essi vengano danneggiati dal problema.

Il pacchetto comprende servizi molto utili per aumentare la soddisfazione dei propri clienti, e offrono un servizio completo per le esigenze di organizzazione dell'attività di gestione aziendale.

DesktopResponse misura il tempo esatto che occorre affinchè un Web page sia ricevut da un cliente in qualunque parte del mondo.

DesktopPerspective permette di individuare rapidamente gli ingorghi della rete che si nascondono dietro i firewall del cliente.

DesktopAnalyzer permette che il supporto individui rapidamente la configurazione ed i problemi di rendimento del desktop del cliente.